Pilother olarak 2015'ten bu yana müşteri hizmetleri sektörünün içindeyiz ve geçen bu sürede sizden, gerçek müşteri hizmetleri uzmanlarından çok şey öğrendik.
Bize anlattınız ki temsilcileriniz yanıt aramak için çok fazla zaman harcıyor — yardım merkezi veya dahili makaleler, geçmiş sohbetler ya da harici içerik kütüphaneleri gibi farklı kaynakların oluşturduğu sonsuz bir döngüde. Bize karmaşık sorunları çözmek için temsilcilerin karşılaştığı zorlukları ve eğitim ve işe alım sırasında sıralamak zorunda kaldıkları bilgi yığınını anlattınız.
Size söylüyoruz; artık bunun böyle olmak zorunda değil. AI her şeyi değiştiriyor.
Pilother'ın CoPilot'u her temsilciye kendi kişisel AI asistanını veriyor. CoPilot saniyeler içinde bilgi bulabilir, sorunları çözmeye yardım edebilir ve zaman alıcı tüm görevleri tamamlayabilir. Ve sağladığı yanıtların doğruluğuna güvenebilirsiniz çünkü destek materyallerinizden, nerede olurlarsa olsunlar, beslenir.
Yanındaki bir AI CoPilot ile her temsilcinin süper temsilci haline geldiği bir dünya inşa ediyoruz. Tüm platforma bağlı, sürekli öğrenen ve insan temsilcilerinizin yanında gerçek zamanlı sorun çözebilen bir AI CoPilot. Böylece temsilcileriniz daha hızlı işe başlayabilir, daha verimli çalışabilir ve gerçekten önemli olana daha çok zaman ayırabilir: daha derin ve kalıcı müşteri ilişkileri kurmaya.
1dk
Gönder
CoPilot
Müşteri Desteği
Müşteri bilgileri
