Kurulumu ve özelleştirilmesi kolay
Yardım Merkezinizin her yönünü kod yazmadan özelleştirerek içeriğinizi zenginleştirin.
[ YARDIM MERKEZİ ]
Müşterilere ihtiyaç duydukları zaman ve yerde destek.
Marka kimliğinize uygun, tam entegre bir Yardım Merkezi ile müşterilerinize her zaman ve her kanalda doğru içeriği sunun.
Müşterilerinizin kendi kendilerine yardımcı olmalarına yardımcı olun.
İçeriği çeşitli kanallarda sunun.
Müşterilerin kendi kendilerine çözüm bulabilmeleri için destek makalelerinin tüm kanallarınızda kullanılmasını sağlayın.
Çok markalı ve çok dilli
Yardım içeriğinizi farklı markalardaki ve 45 dildeki küresel kitlelere ulaştırın.
[ ÖZELLEŞTİRİLEBİLİR ]
Kod gerektirmeyen özelleştirme, basit uygulama
Yardım Merkezinizin her yönünü kod yazmadan markanıza uyarlayın, esnek makale biçimlendirme ile müşterilerinize en iyi deneyimi sunun.
Müşteri Destek Merkezinizin her yönünü marka kimliğinize uyacak şekilde özelleştirin ve müşterilerin nerede olurlarsa olsunlar tutarlı bir deneyim yaşamalarını sağlayın.
Daha fazla bilgiPilother'un kullanımı kolay stil aracıyla Yardım Merkezi'nin düzenini, renklerini ve yazı tiplerini doğrudan özelleştirin. Kod gerekmez.
Daha fazla bilgiZengin medya, harekete geçirici mesajlar (CTA'lar), tablolar ve daha fazlasını ekleyerek müşteriler için daha ilgi çekici Yardım Merkezi içeriği oluşturun.
Daha fazla bilgi[ ÇOK KANALLI ]
Destek içeriğiniz için maksimum görünürlük
Yardım Merkezi makalelerinizi AI Ajanı, Messenger, Gelen Kutusu ve Giden yoluyla her temas noktasında müşterilerinizin önüne çıkarın.
Power Fin AI Agent, Yardım Merkezi içeriğinizle birlikte destek sorularının %86'sına kadarını anında çözebilir.
Daha fazla bilgiMüşterilerin iletişime geçmeden önce Messenger'da bir makale aramalarını sağlayarak self-servis oranlarını artırın.
Daha fazla bilgiGelen kutusundan doğrudan sohbete makaleler ekleyerek müşteri sorularını daha hızlı çözün.
Daha fazla bilgiMüşterilerinize ihtiyaç duydukları anda ve yerde makaleleri otomatik olarak göndererek destek hacminin önüne geçin.
Daha fazla bilgi[ MARKALAŞTIRILABİLİR ]
Çok markalı ve çok dilli
Her markaya özel ayrı Yardım Merkezleri oluşturun ve içeriğinizi 45 dilde anında çevirerek küresel müşterilerinize ulaşın.
Marka varlıklarınızın her biri için ayrı ayrı markalı Yardım Merkezleri oluşturun ve hepsini tek bir çalışma alanında yönetin.
Daha fazla bilgiİngilizce, İspanyolca, Fransızca, Mandarin ve Hintçe dahil olmak üzere 45 dilde anında çeviri ve destek ile yardım içeriğinizi küresel bir kitleye ulaştırın.
Daha fazla bilgi[ EK ÖZELLİKLER ]
Makalelerinizi oluşturmak, hedeflemek ve optimize etmek için araçlar.
Makale Hedefleme
Müşterilerin konumlarına, fiyat planlarına ve daha fazlasına göre onlara özel içerikler tanımlayın ve hedefleyin.
Makale Önerileri
Müşterilerin yardım arama sürecini kolaylaştırmak için, aramaya başlamadan önce önerilen makaleleri sunun.
Ek özellikler
İlgili Makaleler
İlgili makalelerle içerik keşfini geliştirin, böylece müşteriler içeriğinizi kolayca keşfedebilir.
Makaleye Gelen Tepkiler
Destek içeriğinizin ne kadar faydalı olduğunu anlayın ve daha fazla bilgiye ihtiyaç duymaları halinde müşterilerin bir görüşme başlatmasına izin verin.
Makaleler ve Haberler
Ayrıntılı raporlama sayesinde, müşterilerinizin aradığı ancak bulamadığı konulara dayanarak bir sonraki adımda hangi makaleleri yazmanız gerektiğini tam olarak öğrenin.