AI Ajanı çağı için tasarlanmış
tek yardım masası
Pilother, yerel olarak entegre AI Ajanı CoPilot'a sahip tek yardım masasıdır; böylece her müşteri konuşması bir sonrakini geliştirir ve daha önce mümkün olmayan kusursuz deneyimler sağlar.
Ara…Tüm Kanallar38
Widget12
Instagram6
WhatsApp14
E-posta6Mert Aksoyşimdi
Zeynep Kaya5dk
Emre Şahin22dkSelin Arı1saBurak Yıldız3sa
Derya Koç5saOnur Çelik1gAyşe Tan1gKerem Yıldırım2gPelin Doğan2gTuna Eren3g
CoPilot görseli inceliyor
1dk1dkşimdiYanıt
Gönder
CoPilot
Müşteri DesteğiSohbet bilgileri
Müşteri bilgileri
- KULLAN: SİPARİŞ_BUL ile müşteri kaydını sistemden çek
- Kargo durumunu kontrol et ve müşteriyi bilgilendir
- Memnuniyetsizlik varsa İADE sürecine yönlendir
KULLANICI BİLGİLERİ
Powered by Pilother
GİRİŞ
E-POSTAKOŞUL
SMS
BEKLEKOŞUL
BAŞARILI
KUPON
SOHBET
POSTALAMAKE-POSTASMS
TURAFİŞ
BİLDİRİM
ATLIKARINCA
Konu Gezgini
1 Oca 2026 — 26 Mar 2026Ajan tipi Temsilci
filtre
Görünüm 10 Eksiksiz bir çözüm AI ve insan temsilciler için
Pilother ve CoPilot birlikte tasarlandı, böylece tüm operasyonunda tam görünürlüğe sahip olursun ve ekibinle CoPilot kusursuz müşteri deneyimleri sunmak için sorunsuzca işbirliği yapar.
AI destekli temsilci çalışma alanı
Çok kanallı gelen kutusu, AI destekli talep yönetimi ve CoPilot'tan gerçek zamanlı yardım ile insan ekibin daha hızlı adapte olur, daha verimli çalışır ve daha iyi müşteri deneyimleri sunar.
TümüSon aktiviteYanıtCoPilotMüşteri DesteğiSohbet bilgileriMüşteri bilgileri
Müşteriler ve temsilciler için kusursuz deneyim
Tek bir çözüm; CoPilot ve insan ekibinin aynı müşteri kaydından çalışması demektir. Böylece devirler tam bağlamla olur, kimse araç değiştirmez ve her müşteri tutarlı, kusursuz bir deneyim yaşar.
Konu Gezgini1 Ara 2025 — 15 Mar 2026filtreCX Puanı Her etkileşimde AI destekli içgörüler
AI motorumuz CoPilot ve insan ekibindeki her konuşmayı otomatik puanlar ve düzenler; böylece kaliteyi her zaman anlar, yükselen trendleri yakalar ve önemli olandan anında haberdar olursun.
Daha fazla bilgiKendini geliştiren bir sistem
CoPilot en iyi insan temsilcilerinden öğrenerek sürekli gelişir; CoPilot'un önerileri ve yardımı insan ekibini daha da iyi yapar. Her şey tek sistemde olduğu için yöneticiler, eksik içerikten veri entegrasyonlarına kadar neyi düzeltmeleri gerektiğine dair öneriler alır ve tek tıkla harekete geçer.
Dünya standartlarında bir AI Ajanı
CoPilot, Türkiye'nin önde gelen e-ticaret markalarının güvendiği dünya standartlarında bir AI ajanıdır. Müşteri sorularını saniyeler içinde, marka sesinle ve doğru bağlamla yanıtlar.
Daha fazla bilgi
Müşterin sorusundan sipariş takibine,tüm e-ticaret yolculuğu için tek ajan.
İlk ürün sorusundan kargo takibine kadar Pilother, müşterinin tüm e-ticaret yolculuğunu uçtan uca yönetir. Alışveriş yaparken sorularını yanıtlar, doğru ürünleri önerir, sepete ekler ve ödeme sayfasına yönlendirir. Türk e-ticareti için özel olarak tasarlandı. Dakikalar içinde canlı, ekstra ekip gerektirmez.
Müşteriniz nerede,
Pilother orada
Sağ alt köşede her zaman hazır. Marka rengin, fontun, tonunla uyumlu. Modern bildirim sesleri, smooth animasyonlar, akıcı yazışma — müşterin “bunu kullanmak istiyorum” diyor. Tüm cihazlarda, tüm tarayıcılarda saniyede yüklenir.
Daha fazla bilgi
Dönüşümün hayati olduğu sayfalarda — sepet, checkout, kampanya landing — ekranın merkezine geçer. Müşterinin dikkatini bir kez yakalar, doğru anda doğru cevabı verir. Türkiye'de bu yaklaşımla satışını %30'a kadar artıran markalar var.
Daha fazla bilgiÜrün sayfasında o ürün hakkında, sepette ödeme hakkında, kargo sayfasında teslimat hakkında — her sayfaya gömülü, o sayfanın uzmanı bir mini messenger. Müşteri ne ararsa o sayfada bulur, başka yere bakmaz.
Daha fazla bilgiTam özellikli
Yapay zeka destekli yardım masası
Pilother, ekibinizin soruları daha hızlı çözmesi, kişiselleştirilmiş hizmet sunması, proaktif bir şekilde etkileşim kurması ve müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirmesi için ihtiyaç duyduğu her özelliğe sahiptir.
Talepleri daha hızlı çözün
Her temsilciye, geçmiş konuşmalardan bağlam toplayan, bilgi tabanınızdan anında yanıtlar çıkaran ve yanıt taslakları hazırlayan bir AI asistanı verin; böylece ekibiniz daha fazla talebi daha hızlı çözer.
Daha fazla bilgiHerhangi bir konuşmayı tek tıkla talebe dönüştürün; otomatik kategorize edilir, önceliklendirilir ve doğru ekibe yönlendirilir; böylece her konu tam bağlamıyla doğru kişiye ulaşır.
Daha fazla bilgiKonuşmaları yönlendirmek, SLA'leri yönetmek ve yükseltme tetikleyicilerini yapılandırmak için güçlü otomasyonlar oluşturun; hiç mühendislik desteği gerektirmeden.
Daha fazla bilgiHer kanalda kişiye özel
deneyimler sunun
Çok kanallı
E-posta, sohbet, telefon, WhatsApp ve sosyal uygulamalardaki her konuşmayı tek bir gelen kutusunda toplayın; böylece ekibiniz tek bir yerden çalışır ve her müşteri, size nasıl ulaşırsa ulaşsın tutarlı bir deneyim yaşar.
Daha fazla bilgiCanlı müşteri verisi
Her kullanıcı ve şirket için konuşma geçmişi, davranışsal veriler ve özel özniteliklerle zengin, gerçek zamanlı kayıtlara erişin; böylece CoPilot ve insan ekibiniz kişiye özel, kusursuz hizmet sunmak için ihtiyaç duyduğu her şeye sahip olur.
Uygulamalar ve entegrasyonlar
Pilother'ı Shopify, Trendyol ve WooCommerce dahil 350'den fazla entegrasyona kutudan çıktığı gibi bağlayın; gerisi için güçlü ve esnek API'lerle. Hepsi hızlıca kurulur ve bakımı kolaydır.
Daha fazla bilgiMüşterilerle etkileşin
doğru anda
Müşterileri etkileşimli ürün turları, kontrol listeleri ve uygulama içi ipuçlarıyla karşılayın; böylece destekle iletişime geçmeden daha hızlı adapte olur ve üründen daha fazla değer elde ederler.
Daha fazla bilgiMüşterileri yeni özellikler, bilinen sorunlar ve politika değişiklikleri hakkında uygulama içi mesajlar, mobil push bildirimleri ve banner'larla bilgilendirin.
Daha fazla bilgiKodsuz görsel bir oluşturucuyla çok kanallı mesaj yolculukları kurun; müşterileri canlı davranışsal verilere, ürün kullanımına ve özel özniteliklere göre tam isabetle hedefleyin.
Daha fazla bilgiİzleyin ve iyileştirin
her etkileşimi
Tüm destek operasyonunuzda %100 kapsama sunan tek çözüm; CX Skoru, Konu Gezgini ve Trendler ile müşterilerin ne sorduğu, nasıl hissettiği ve neyin değiştiği hakkında uygulanabilir içgörüler verir.
Daha fazla bilgi
Her AI ve insan konuşmasını gerçek zamanlı izleyin; kendi standartlarınıza göre AI destekli puanlama ve kalite düştüğü an anlık uyarılarla.
Daha fazla bilgi
Her destek senaryosunu kapsayan hazır raporlara ve gelişmiş filtreler ile grafik görselleştirmeleri olan tamamen özelleştirilebilir bir rapor oluşturucuya erişin.
Daha fazla bilgi
AI Ajanı Blueprint'i, müşteri hizmetlerinde yapay zekayı başlatmak ve ölçeklemek için stratejik bir yol haritasıdır.
Müşteri hizmetleri, CX ve AI dönüşüm liderlerinin hızlı devreye almasına, güvenle ölçeklemesine ve yapay zeka ile anlamlı bir iş dönüşümü gerçekleştirmesine yardımcı olur.
Şeffaf fiyatlandırma
CoPilot özellikli Pilother
Pilother'ı CoPilot ile birleştirerek tek ve tam entegre bir müşteri hizmetleri platformu oluşturun.